Программный коммутатор Eltex ECSS-10 Softswitch

Применение

Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 — универсальная система для построения узлов связи различного уровня:

ведомственного
корпоративного
операторского (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный)

Свернуть\Развернуть

Масштабирование

Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в проектах любых масштабов — начиная от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.

Основные возможности

100 000 + абонентов
функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
виртуальные АТС
call-центр
селекторная связь
функционал УОВЭОС
поддержка СОРМ
использование в качестве SaaS платформы
функции пограничного контроллера сессий
поддержка различных видов дополнительных услуг
групповое оповещение
географическое резервирование
локальное резервирование
ведомственного
балансировка медиатрафика
гибкий IVR-конструктор
возможность интеграции с CRM заказчика
поддержка FMC (Fixed Mobile Convergence)
поддержка карточной системы
гибкая модульная архитектура Комплекса
масштабирование
горячее обновление ПО
функционирование под управлением KVM и VM Ware

Виртуальные АТС

Масштабируемая платформа ECSS-10 Softswitch позволяет реализовать облачный сервис обработки вызовов, полностью заменяющий функционал традиционных УПАТС.
Корпоративные клиенты могут оперативно объединить удалённые офисы в единую VoIP сеть с короткой нумерацией и необходимым набором сервисов.
Многоканальные номера, интерактивные голосовые меню, конференцсвязь, мобильный клиент и запись разговоров доступны из облака без необходимости установки и обслуживания традиционной офисной АТС.

Mobile VoIP

Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи. Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть
Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись. С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.

СОРМ

На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ.
Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы № 70, № 268).
Есть возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.
МультиСОРМ — возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом

Мониторинг и управление

Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное
окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет
реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через
систему Eltex.EMS.
Возможности системы:
- Группировка сетевых элементов
- Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
- Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
- Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна

Отказоустойчивость

Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

Поддерживаемые протоколы

SIP 2.0 (RFC 3261)
SIP-T/SIP-I
H.248/Megaco
T.38
RADIUS AAA
SNMP

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*

ОКС7
R1.5, R2
2ВСК
EDSS-1/Q.931
V5.1, V.5.2

Поддерживаемые аудиокодеки*

G.729A/B
G.711A/U
G.726
G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
G.722
GSM FR
iLBC
Speex
L16
AMR

Поддерживаемые видеокодеки*

H.263-1998
H.264

Управление

Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:

MML-консоль по протоколу SSH
Web 2.0 интерфейс — http(s)
Карточка абонента для управления дополнительными услугами
Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС

Резервирование

Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
Поддержка горячего резервирования программных модулей
Географическое резервирование

Дополнительные функции

Поддержка различных форматов медиаресурсов
SIP Registrar
Аутентификация через LDAP и/или Radius
Функционал SBC
Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
Реконфигурируемость — возможность наращивания функционала и производительности
Интеграция с Microsoft Active Directory
Передача текстовых сообщений
Функция черных и белых списков номеров на транке
Функция ограничения максимального CPS на транке
Функция ограничения по загрузке транка
Балансировка медиатрафика
Механизмы территориального тяготения трафика
Синхронизация телефонной книги
Режим прямого проключения RTP-потока
Запись голосового трафика
Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента*

Телефонная маршрутизация**

Маршрутизация по маскам
Выбор маршрута на основании параметров:
- Номер вызывающего абонента (CgPN)
- Категория вызывающего абонента (CPC)
- Номер вызываемого абонента (CdPN)
- ID группы абонента
- Тип адреса (Nature of address — NOA)
- План нумерации (NP)
- Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI)
- День недели
- Время суток
- Уровни загрузки шлюза/направления
- По метке
Модификация номеров
Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями

Селекторная связь

Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
Поддержка шаблонов совещаний
Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
Возможность конфигурирования приватных/публичных шаблонов совещаний
Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Тарификация

RADIUS Accounting
CDR-файлы

Call-центр

Корпоративный справочник
Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
Возможность организации иерархии очередей
Возможность перехвата вызова из очереди
Ручной режим распределения вызовов из очереди
Поддержка Callback в очереди

Совместимость с моделями электронных сертификатов Рутокен:

Рутокен S
Рутокен ЭЦП 2.0
Рутокен ЭЦП 2.0 micro
Рутокен ЭЦП 2.0 Flash
Смарт-карта Рутокен ЭЦП
Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2.0 2100
Рутокен ЭЦП PKI
Рутокен ЭЦП

Поддерживаемые дополнительные услуги**

Сервис «Автообзвон»
Сервис «Группа шеф-секретарь»
Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
Преодоление CLIR (CLIRO)
Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
Настраиваемая мелодия ожидания ответа (CustomRingback)
Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
Групповое оповещение (ZonePage)
Вторжение (Intervention)
Безусловная переадресация на список номеров (FindMe)
Переадресация по неответу на список номеров (FindMeNoResponse)
Пользовательская запись разговора с активацией по коду услуги
Индикатор присутствия (SIP presence и Busy Lamp Field)
Поиск первой свободной линии по списку (Call Hunt)
Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
Переадресация (CFU, CFB, CFNR, CFOS, CFT)
Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
Черный и белый списки (White/Black Lists)
Перевод вызова во время разговора (CTR)
Нотификация о пропущенных вызовах
Управление дополнительными услугами с телефона абонента
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Запись разговоров (Call Recording)
Виртуальный факс (Fax-to-Email)
Автосекретарь (Auto Attendant)
Аудиоконференцсвязь (CONF)
Перехват вызова (Call Pickup)
Голосовая почта (Voice Mail)
Быстрый набор (Speed Dial)
Следуй за мной (Follow Me)
Следуй за мной по неответу (Follow Me No Response)
Обратный вызов (Call Back)
Автодозвон (Auto Redial)
Повтор последнего набранного номера (Redial)
Не беспокоить (DND)
Будильник (Alarm)
Сервис очереди вызовов
Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
Номер моего телефона (My Number)
Ограничение исходящих вызовов (RBP)
Групповой вызов (CGG)
Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
Запрет переадресованных вызовов (RFC)
Парковка вызова (Call park)
Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
Конферец-комната (Conference room)
Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)

* Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки — ‘ .
** Список может быть расширен по запросу

Российские сетевые решения