Гостиничный бизнес держится на впечатлениях. Гость может простить задержку заселения, но он никогда не простит плохой Wi-Fi. Для современного отеля Wi-Fi — это четвертая коммунальная услуга после света, воды и тепла. Причем требования к этой услуге сегодня максимальные: гостю нужен быстрый интернет на любом этаже, в фитнес-зале, у бассейна, и чтобы при этом не нужно было каждые 5 минут переподключаться при перемещении по коридору.
Специфика гостиниц — это сложная архитектура: длинные коридоры, лифтовые шахты, создающие радиотень, и номера с усиленными противопожарными дверями, которые глушат сигнал. Мы проектируем сети с горизонтальным бесшовным роумингом. Это значит, что гость, выходя из номера, спускаясь в лифте и заходя в ресторан, не теряет соединение, даже если у него идет видеозвонок. Мы используем систему управления идентичностью, чтобы подключение было максимально простым: интеграция с PMS (Property Management System) позволяет гостю авторизоваться по фамилии и номеру комнаты без запроса сложных паролей.
Но гостиница — это не только гости. Это огромный организм, который сам нуждается в цифровой инфраструктуре. Горничные с планшетами для отметки уборки, инженерная служба для контроля систем кондиционирования (HVAC), системы видеонаблюдения на паркингах, кухонное оборудование с телеметрией — всё это работает по той же сети. И здесь вступает в силу правило разделения доступа. Наши инженеры грамотно настраивают политики безопасности, чтобы гость не мог «заглянуть» в сеть управления лифтами или административную базу, но при этом не чувствовал ограничений по скорости. Мы используем технологии Application Visibility and Control (AVC), которые позволяют приоритизировать трафик: например, чтобы видеоконференции гостей шли без задержек, даже если кто-то в соседнем номере качает торрент.
Работа с гостиницами требует от нас высокой гибкости. Мы знаем, что такое работать без остановки основного бизнеса: монтаж сетей в работающем отеле проводится поэтажно, максимально бесшумно и без доставления неудобств постояльцам. Мы подбираем точки доступа с эстетичным дизайном, которые не выбиваются из интерьера, и можем предложить варианты монтажа в гипсокартон или подвесные потолки. Для сетевой инфраструктуры отелей мы часто используем оборудование с поддержкой Power over Ethernet (PoE), чтобы запитать точки доступа и IP-телефоны в номерах по одному кабелю, снижая нагрузку на электрощитовую и экономя на электромонтажных работах. Мы также помогаем с получением разрешений и работаем по 44-ФЗ, если это санатории или ведомственные гостиницы, снимая с заказчика бюрократическую нагрузку.
